2019年4月26日金曜日

Amazon ConnectとLambdaで架電してみる ①お問い合わせフローの作成


こんにちは、オフィス狛 モバイル開発担当 Aika-yuy です。
今回の投稿は、 AmazonConnectとLambdaで任意の番号に架電する方法をご紹介します。









AmazonConnectはコールセンターをメインとして、簡易に作成できるというものなので、
受電する記事をよく見かけますが、架電方法の記事は少なかったので記事にしました。




難しそうに見えますが、簡単で短時間で作成できますので試してみてください。
こちらの4ステップで紹介していきます。

①Amazon Connectでお問い合わせフローの作成 ← 今回はこちら
②IAMでロールを作成
③Lambda関数の作成
④実行!!


①Amazon Connectでお問い合わせフローの作成

AmazonConnect登録後、ダッシュボードまでたどり着くことができたら、下の動画のようにお問い合わせフローを作成してください。



左のバーからもう一度ダッシュボードまで戻り、電話番号の取得、お問い合わせフローの選択をしてください。




意外と簡単に作成できましたね。

次回は②IAMでロールを作成を書いていきます。


, ,

0 件のコメント:

コメントを投稿